试点节奏

  • 第1—15天：访谈、基线、问题台账和角色边界确认。
  • 第16—45天：在一个生产班组和机修协作链试行。
  • 第46—75天：复盘冲突、响应时间、技能认证和人员反馈。
  • 第76—90天：修订规则，决定扩展、继续试行或停止。

避免虚假成功

不能只看投诉是否减少。还应核对问题是否被压制、隐患是否仍能报告、离职和加班是否向其它班组转移，以及员工是否理解申诉与复核渠道。